Как посчитать конверсию сайта

Конверсия сайта в интернет-маркетинге — это соотношение общего числа пользователей сайта к тем, кто совершил целевое действие.

Простыми словами, это процент пользователей, которые нажали на рекламный баннер, совершили покупку или оставили контактные данные. Чем больше посетителей совершили целевое действие, тем выше будет конверсия, а значит, сайт будет приносить больше прибыли.

Чтобы не тратить время на скучную теорию, опишем сущность конверсии в одном примере.

  • На сайт пришло 1000 посетителей, которые увидели рекламный баннер.
  • Из всех посетителей только 200 нажали на баннер, при постановке этой цели, конверсия будет 20%.
  • Из 200 перешедших на лендинг, 50 совершили покупку. Итого конверсия сайта будет 5%, если целью служит продажа.

Зачем определять степень конверсии сайта?

Показатель позволяет проанализировать эффективность твоего сайта. Если конверсия сайта высокая и он себя окупает, значит, рекламные кампании работают отлично и сайт идеален, можно продолжать работу в этом направлении. Если общая конверсия начинает хромать, следует посмотреть, может какой-то канал дает сбой и надо экстренно менять стратегию.

Как ты увидел выше, конверсия сайта — это абстрактное понятие, так как зависит от целей, поставленных вебмастером. Поэтому правильная настройка целей влияет на методы и качество аналитики.

Настройка целей

Задача любого проекта — привлечение прибыли. Но если поставить целью, например, только количество совершенных покупок от общего числа пользователей, при низких результатах ты не узнаешь, на каком этапе у тебя проблемы. Объясняем, почему так.

  1. Посетители сайта могут уходить с него сразу же из-за неудобного дизайна и кучи вылезающих форм.
  2. Если с дизайном проблем нет, может не понравиться механика выбора товара или технический баг самой корзины.
  3. Если и со всем этим все нормально, пользователи добавляют товары в корзину, но уходят, значит, нужно дожимать именно на этом этапе.

А теперь главный вопрос: как ты узнаешь, какая именно проблема, если будешь анализировать только количество покупок к числу всех посетителей сайта?

Мы не будем тратить твое время и рассказывать, как правильно настраивать цели и где лучше это делать. Читай об этом в нашем мануале на Лидзаводе. Мы дадим только 2 совета, которые помогут не навредить самому себе.

  • Ставь как можно больше целей. Не стоит сходить с ума и создавать сотни целей, если потом не планируешь все это анализировать. Для интернет-магазина достаточно 5 основных целей: количество подписок или регистраций, добавления товара в корзину, покупок, время на сайте и глубина просмотра.
  • Продумай исходные данные для анализа. Будешь ли ты проводить расчет конверсии от общего числа пользователей или только мужчин из Краснодара, зависит от целей твоего проекта. Можешь фрагментировать исходные данные по рекламным каналам, тогда будет возможность оценивать эффективность каждого из них.

Анализ конверсии страниц сайта

Теперь к практике: как узнать конверсию своего сайта, рассмотрим все пошагово. Допустим, из 1000 посетителей только 10 совершают покупки, конверсия составляет 1%. Маловато, но давай смотреть, что может быть не так.

  • 2000 показов рекламного объявления привлекли 1000 посетителей на страницу. Неплохой показатель, значит, рекламное объявление работает хорошо.
  • Из 1000 посетителей 500 ушли сразу же или через 20-30 секунд, значит коэффициент конверсии по цели «Время на сайте» 50%. Мало. В чем проблема? Нужно проверить юзабилити: может твой дизайн заставляет уйти в депрессию или через 20 секунд вылезает столько форм подписок, что пользователи устают их закрывать.

  • Из 500 посетителей 250 положили товар в корзину. Конверсия по данной цели — 50%. Но из них 90% мужчины. Значит, ассортимент не подходит для женщин, можно пошаманить с этим вопросом. А повысить общую конверсию по цели с помощью изменения ассортимента или витрины.
  • Из 250 положивших в корзину только 10 купили товар. Конверсия продаж 4%, если исходные данные — количество, положивших товар в корзину. Следует определить работу корзины или удобство формы заказа. Совет: не требуйте заполнять анкету из 100 вопросов при покупке товара. Это плохо.

Что в итоге: выставив несколько целей, мы узнаем, на каком этапе трафик проседает и уже работает над решением именно этой проблемы.

Формула расчета конверсии

Формула в процентах простая: количество конверсий делим на исходное значение и умножаем на 100%. Выглядит это так:

Конверсия сайта = Nдостижения цели/Nисходное * 100%.

Не ленись ставить больше целей, проводить эффективный анализ показателей. От этого зависит твоя прибыль. Задача вебмастера — повысить эффективность каждого этапа конверсии, ведь хватит одного из них, чтобы навсегда отвернуть целевую аудиторию.

0 комментариев

Прокомментировать

Подписка на блог

Обновления блога прямо к тебе на почту!

Секунду...Подписываем вас...

Спасибо за подписку!

Contact